Módulo: Ocorrências Módulo Ocorrências: OCW0009 - Placar SLA
Descrição. Em OCW0009 - Placar SLA podemos consultar e realizar a triagem das ocorrências
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Descrição dos Campos, Implicações e Exemplos
Botões/Campos da tela:
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Botão usado para entrar no manual da tela |
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Volta para a última tela acessada |
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Abre a tela OCF0001 - Cadastro de Ocorrência |
Tela Placar SLA:
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Botões/Campos da tela:
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Permite filtrar a busca com base no nível de suporte da ocorrência
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Permite filtrar a busca com base na categoria da ocorrência
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Permite filtrar a busca com base no responsável da ocorrência
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Limpa todos os campos de filtro preenchidos
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Faz a busca com base nos campos de filtro preenchidos
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Coluna "Ocorrência" = Exibe o código referente a ocorrência na respectiva linha da tabela
Coluna "Cliente" = Exibe o cliente ligado a ocorrência na respectiva linha da tabela
Coluna "Descrição" = Exibe a descrição referente a ocorrência na respectiva linha da tabela
Coluna "Situação" = Exibe a situação referente a ocorrência na respectiva linha da tabela
Coluna "Categoria" = Exibe a categoria referente a ocorrência na respectiva linha da tabela
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Coluna "Ocorrência" = Exibe o código referente a ocorrência na respectiva linha da tabela
Coluna "Cliente" = Exibe o cliente ligado a ocorrência na respectiva linha da tabela
Coluna "Descrição" = Exibe a descrição referente a ocorrência na respectiva linha da tabela
Coluna "Situação" = Exibe a situação referente a ocorrência na respectiva linha da tabela
Coluna "Categoria" = Exibe a categoria referente a ocorrência na respectiva linha da tabela
Coluna "Dt. Comprometida" = Exibe a data comprometida referente a ocorrência na respectiva linha da tabela
Coluna "Responsável" = Exibe o responsável referente a ocorrência na respectiva linha da tabela
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Exibe o número de ocorrências abertas, finalizadas e penalizações no dia de hoje
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Parâmetros da Tela: - Não há parâmetros que impactem nessa tela
Permissões da Tela:
- OCW0009 - Placar SLA |