ATW0004 - Cadastro de Tarefas

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ATW0004 - Cadastro de Tarefas

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Módulo: ATENDIMENTO

Módulo Atendimento: Cadastro de Tarefas ATW0004 - Cadastro de Tarefas

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Descrição

Cadastra e administra tarefas ou atividades de um usuário ou grupo.

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VÍDEOS

ico_video Cadastra Tarefa

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Descrição dos Campos, Implicações e Exemplos

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Botão Desktop Tarefas clip0081: Acessa a tela ATW0005 - Desktop de Tarefas

 

Participante/Colaborador: Seleciona os usuários participantes da tarefa

 

Assunto: Informe o assunto que se trata a tarefa. Ex: Enviar e-mail, Retornar ligação, etc.

 

Descrição: Campo para inserir informações mais detalhadas da tarefa

 

Arquivos: Lista arquivos anexos da tarefa cadastrada

 

Histórico: Permite preencher apenas como informações adicionais e anexar arquivos a tarefa através do botão "Enviar"

 

Enviar Arquivo por e-mail: Quando é encaminhado e-mail do histórico para os fornecedores, o arquivo em anexo é enviado

 

Botão GED - Arquivos clip0082: Anexa também o mesmo arquivo a um diretório do GED através da sub-tela de SGQ0024 - Busca GED

 

Botão Enviar clip0083: Grava o histórico e se selecionado, envia email do histórico para os participantes

 

Botão Historico manual_botaohistorico:  Visualiza as alterações feitas como “Situação, Cod Responsável, inclusão de remoção de Participante, Dt Comp” sejam registradas por lá

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manual_atw0004_cadastrotarefas_001

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PERMISSÕES relacionadas:

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ATW0004 - Permite finalizar qualquer tarefa

ATW0004AB - Permite visualizar tarefas de terceiros

ATW0004C - Permite incluir histórico ao enviar e-mail

ATW0004E - Permite excluir tarefas

ATW0004G - Permite excluir arquivos anexados a tarefa