Integração Uno Field Control
Otimizando Gestão de Equipes Externas
Apresentamos a integração entre o Uno e o Field Control, uma ferramenta de gestão de equipes externas com geolocalização em tempo real. Essa integração visa melhorar a eficiência operacional, proporcionando uma gestão mais fluida do ciclo de vida das Ordens de Serviço (OS).
Objetivo
Integrar o Uno ao Field Control para otimizar o fluxo de trabalho, incluindo o cadastro de clientes no Uno, a integração de clientes no Field Control, o cadastro de OS no Field Control, e a criação síncrona de OS no Uno ao finalizar uma atividade no Field Control.
Mecânica da integração
Realize o cadastro do cliente no Uno.
O Uno integra os clientes no Field Control a cada hora.
Efetue o cadastro de Ordens de Serviço ou Atividades no Field Control.
O técnico realiza o atendimento e finaliza a OS no Field Control.
Ao finalizar a OS, de forma síncrona através de um webhook, a OS é automaticamente criada no Uno com:
- Dados da Atividade.
- Dados dos Formulários.
- Anexos associados.
Benefícios
Automatização do Fluxo de Trabalho
Minimize esforços manuais com a integração contínua entre o Uno e o Field Control.
Atualização em Tempo Real
Mantenha dados sincronizados em tempo real para uma tomada de decisão mais rápida.
Eficiência Operacional
Reduza erros e melhore a eficiência com a automação do ciclo de vida das OSs.
Premissas
Não Cadastrar/Atualizar Cliente no FC (P1):
- Evite a duplicidade de dados mantendo o cadastro e atualização de clientes exclusivamente no Uno.
Não Integrar OSs Criadas no Uno para o FC (P2):
- Evite redundância de informações mantendo as OSs criadas no Uno fora do escopo de integração.
Criação de OS para Cada Equipamento (P3):
- Assegure que cada equipamento seja associado a uma OS, evitando o cadastro por formulário como realizado atualmente.
Se houver mais detalhes específicos ou ajustes necessários, ficamos à disposição para tornar essa integração perfeita para suas operações.
Acesse nosso blog
Descubra insights valiosos e mantenha-se à frente no
mundo dos negócios. Explore o nosso blog agora!
Conecte-se
Siga nossas redes sociais para ficar por dentro das últimas novidades, dicas e insights exclusivos. Juntos, vamos criar um futuro digital incrível!